Η Βιβλιοθήκη του Πανεπιστημίου Μακεδονίας δημιούργησε την Υπηρεσία Υποβολής Ερωτήσεων e-ρώτηση. Η e-ρώτηση αποτελεί την υπηρεσία πληροφόρησης μέσω Web, η οποία δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να υποβάλλουν ερωτήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) με το προσωπικό του Τμήματος Επιστημονικής Πληροφόρησης και Τεκμηρίωσης για τον εντοπισμό πληροφορίας που τους ενδιαφέρει, όπου και εάν βρίσκονται και οποιαδήποτε στιγμή, επιτυγχάνοντας έτσι την εξ αποστάσεως εξυπηρέτησή τους από τη Βιβλιοθήκη.